Termos e Condições de Reserva

Última atualização: 28 de Fevereiro de 2025

Bem-vindo ao website da casasnorte.com. Somos uma empresa de gestão de alojamento local premium, dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Antes de efetuar uma reserva, leia atentamente os nossos Termos e Condições de Reserva, que regulam a relação contratual entre Casas Norte e os seus clientes.

1. Reservas de Alojamentos

1.1. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação por parte da Casas Norte. 1.2. No ato da reserva, o hóspede deverá fornecer informações corretas e completas. A omissão ou inexatidão das informações pode resultar no cancelamento da reserva sem direito a reembolso. 1.3. Para garantir a reserva, poderá ser exigido um pagamento parcial ou total antecipado. Os detalhes do pagamento serão informados no momento da reserva. 1.4. Cancelamentos e alterações estarão sujeitos às políticas específicas de cada alojamento, devidamente informadas no momento da reserva. Qualquer pedido de cancelamento deverá ser formalizado por escrito através dos canais oficiais de atendimento. 1.5. O não comparecimento (no-show) poderá resultar na cobrança integral da estadia reservada, sem direito a reembolso, salvo disposição em contrário na política de cancelamento aplicável. 1.6. O check-in e o check-out deverão respeitar os horários estipulados no momento da reserva. O não cumprimento poderá implicar cobranças adicionais. 1.7. Danos causados ao imóvel ou aos seus bens durante a estadia serão de responsabilidade do hóspede, estando sujeitos a compensação financeira. Casas Norte reserva-se o direito de cobrar valores adicionais para cobrir os custos de reparação ou substituição.

2. Atividades e Experiências com Parceiros Externos

2.1. Casas Norte colabora com empresas terceiras para oferecer atividades e experiências adicionais aos hóspedes. Estas atividades são organizadas e prestadas exclusivamente pelos parceiros. 2.2. A contratação dessas atividades é feita diretamente com os parceiros responsáveis pela sua execução, ficando Casas Norte isenta de qualquer responsabilidade pela prestação de serviços, qualidade, segurança e cumprimento de regulamentos. 2.3. Casas Norte não se responsabiliza por qualquer incidente, dano, atraso, cancelamento ou problema decorrente da prestação de serviços por terceiros. 2.4. Recomendamos que os hóspedes leiam e aceitem os termos e condições dos parceiros antes de participar em qualquer atividade. Casas Norte não poderá intervir em disputas entre hóspedes e fornecedores terceirizados.

3. Responsabilidade e Garantias

3.1. Casas Norte compromete-se a oferecer um serviço de alta qualidade e a garantir que as acomodações atendam aos padrões informados. 3.2. No entanto, Casas Norte não pode ser responsabilizada por eventos fora do seu controlo, tais como condições meteorológicas adversas, interrupções de serviços públicos, greves, desastres naturais, pandemias ou outras circunstâncias imprevisíveis. 3.3. Em caso de reclamações, o hóspede deve entrar em contacto com Casas Norte por escrito o mais rapidamente possível para que a situação possa ser avaliada e, se aplicável, uma solução possa ser encontrada. 3.4. Casas Norte reserva-se o direito de cancelar uma reserva a qualquer momento caso sejam identificadas irregularidades, abuso, condutas inadequadas ou qualquer violação dos presentes Termos e Condições.

4. Disposições Finais

4.1. Ao efetuar uma reserva no casasnorte.com, o hóspede declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições aqui apresentados. 4.2. Casas Norte reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. A versão atualizada será publicada no site e aplicável a todas as reservas futuras. 4.3. Qualquer litígio decorrente destes termos será regido pelas leis de Portugal e submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses. 4.4. No caso de qualquer cláusula destes Termos ser considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contacto connosco através do nosso site ou canais oficiais de atendimento.

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